Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa: Pelayanan & Fasilitas Perpustakaan UYM TA 2024/2025
Kembali ke Berita

23 September 2026

Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa: Pelayanan & Fasilitas Perpustakaan UYM TA 2024/2025

Dalam rangka menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan, Perpustakaan Universitas Yatsi Madani (UYM) merilis laporan hasil pengukuran kepuasan pemustaka. Data yang kami sajikan ini diperoleh secara resmi berdasarkan hasil penarikan kuesioner oleh Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) UYM.
Berikut adalah komparasi capaian tingkat kepuasan mahasiswa (akumulasi indikator Puas + Sangat Puas) pada Semester Ganjil dan Semester Genap untuk 6 poin evaluasi utama:
 
No. Aspek Penilaian Kepuasan Mahasiswa Semester Ganjil 2024/2025 Semester Genap 2024/2025 Status Evaluasi Mutu
1 Kejelasan Peraturan & Ketentuan Denda 98,27% 98,27% Konsisten Sangat Baik
2 Kemudahan Prosedur & Sistem Peminjaman 98,07% 98,07% Konsisten Sangat Baik
3 Kompetensi & Keandalan Staf Perpustakaan 97,87% 97,87% Konsisten Sangat Baik
4 Kenyamanan Ruang Baca (Bersih, Tenang, Terang) 97,67% 97,67% Konsisten Sangat Baik
5 Kesopanan, Kerapian, & Keramahan Staf 96,54% 96,54% Konsisten Sangat Baik
6 Kelengkapan Koleksi Buku (Relevansi Keilmuan) 95,73% 95,73% Fokus Peningkatan Mutu
 
Berdasarkan hasil analisis potret data dua semester di atas, manajemen Perpustakaan UYM menetapkan poin perbaikan berkelanjutan:
  1. Mempertahankan Service Excellence: Kami akan konsisten menjaga keramahan pelayanan, kemudahan sistem, dan kenyamanan ruang baca yang telah mendapatkan apresiasi tinggi dari rekan-rekan mahasiswa.
  2. Fokus Pengembangan Koleksi: Menanggapi indikator kelengkapan koleksi buku, perpustakaan akan memprioritaskan penambahan dan pembaruan literatur akademik (baik buku cetak maupun e-book) agar selalu up-to-date dengan perkembangan kurikulum di 8 Program Studi UYM.
Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh mahasiswa yang telah berpartisipasi mengisi kuesioner melalui akun SIYAMA. Setiap masukan rekan-rekan adalah fondasi penting bagi kami untuk terus berbenah!

Berita Lainnya

Sistem Informasi Perpustakaan Perpustakaan Universitas Yatsi Madani

Sistem Informasi Perpustakaan Perpustakaan Universitas Yatsi Madani merupakan sistem informasi berbasis web yang dapat digunakan dengan membuka web browser seperti Mozzila Firefox, Google Chrome, Opera dan web browser lainnya.

Informasi Kontak

Telepon

085174104557

Alamat

Jl. Aria Santika No.40A, RT.005/RW.011, Margasari, Kec. Karawaci, Kota Tangerang, Banten 15114

Alamat

Statistik Perpustakaan

Jumlah Anggota

3813

Jumlah Koleksi

7106

Jumlah Ekslempar

11901

Statistik Pengunjung

Hari Ini

11

Bulan Ini

133

Online

0